針對已獲得禮儀培訓師證書的從業者,特訓營構建三維成長模型:通過專業形象照拍攝與視頻制作建立個人品牌,結合銀行業、汽車銷售等真實場景進行項目演練,定期開展教學能力評估確保技能持續精進。
培訓模塊 | 核心內容 | 實訓案例 |
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形象塑造 | 職業照拍攝/教學視頻制作 | 銀行網點服務規范演示 |
項目實操 | 行業標準手冊應用 | 汽車4S店接待流程 |
能力提升 | 商務溝通技巧訓練 | 醫療系統投訴處理模擬 |
特訓課程深度解析八大應用場景,在汽車銷售領域重點培訓展廳接待話術設計,金融行業側重服務流程標準化建設,醫療系統著重醫患溝通技巧培養。每個模塊均配備真實企業服務案例拆解。
基礎階段完成教學資料標準化建設,中級階段掌握3-4天項目課程設計,高級階段具備獨立對接企業需求能力。每月舉辦項目復盤會,分享蘇寧銀行、環球健身會所等最新服務案例。
采用情景模擬工作坊形式,學員分組演練房產項目開盤接待、銀行VIP客戶維護等場景。配備雙攝像機多角度拍攝,后期進行服務動線分析與微表情解讀。
結業學員可加入城市禮儀聯盟,獲取宿遷農信社、璞樾鐘山等項目的優先派遣資格。每年舉辦教學案例大賽,優秀者獲得上海閔行衛健系統等高端項目實訓機會。