溝通能力提升三大核心模塊

在廣州這座國際化都市中，專業的高情商溝通能力已成為職場發展的關鍵競爭力。我們的培訓體系圍繞情緒管理、關系構建、沖突化解三大維度展開，采用階梯式教學幫助學員突破溝通瓶頸。

教學特色解析

課程內容深度解讀

溝通天秤模型貫穿整個教學周期，學員將通過四階成長路徑實現能力躍遷：

• 基礎階段：掌握3M傾聽法則（Mirroring, Mapping, Matching）
• 進階訓練：情緒ABC理論在溝通場景中的應用
• 實戰演練：商務談判中的價值錨點設置技巧
• 高階應用：跨部門協作的共贏話術設計

典型學員畫像

本課程特別適合以下兩類人群：

1. 職場新生代：具備專業技能但缺乏溝通策略的90/00后從業者
2. 中層管理者：需要協調多方資源卻常陷溝通困局的項目負責人

通過角色扮演工作坊，學員將體驗從基層員工到管理者的不同溝通場景，掌握對應的話術策略。

能力提升可視化路徑

教學團隊獨創的DISC溝通適配模型，幫助學員精準識別溝通對象類型：

• 支配型（Dominance）：采用結論先行溝通法
• 影響型（Influence）：運用故事化表達技巧
• 穩健型（Steadiness）：注重情感共鳴建立
• 謹慎型（Conscientiousness）：提供數據支撐論證

教學成果保障體系

采用雙軌考核機制確保學習效果：

理論考核：每月進行溝通策略方案設計
實操評估：季度性商務談判模擬實戰

結業學員可獲得《職業溝通能力認證證書》，該證書已獲粵港澳大灣區200+企業認可。